Momento do Intraempreendedorismo - Iniciativas Intraempreendedoras x Padronização Lean-Sigma

Será que existe sinergia entre iniciativas Intraempreendedoras e a padronização Lean-Sigma?

Iniciativas intraempreendedoras estão diretamente relacionadas com percepção de oportunidades, inovação, disposição para enfrentar riscos, ultrapassar obstáculos, influenciar positivamente as pessoas, dentre outras características que em essência significam, colocar ideias em ação para concretizá-las.

Já padronização Lean-Sigma, diz respeito a uma estratégia altamente disciplinada e quantitativa a qual é aplicada nas empresas para melhorar os processos produtivos e de prestação de serviços a fim de reduzir os desperdícios, aumentar a velocidade dos processos e a variação natural que está presente nesses processos, promovendo melhores resultados para as empresas.

O que muitos questionam é se o alto nível de energia dos profissionais intraempreendedores ´que estão sempre em busca do novo, de inovações e novas soluções é compatível com o alto grau de disciplina que a estratégia Lean-Sigma demanda.

Embora num primeiro momento isto possa parecer utópico, se você observar melhor as características de cada elemento tanto da filosofia do intraempreendedorismo quanto do Lean-Sigma, perceberá que as características intraempreendedoras são muito bem vindas para enxergar oportunidades de melhorias nos processos, bem como de ser capaz de criar iniciativas com base nos pensamentos Lean-Sigma desde a concepção da ideia do projeto, o que cria condições propícias para desenvolver processos mais robustos e eficazes. 

Talvez a confusão esteja no fato de que os líderes intraempreendedores embora sejam profissionais mão na massa, o são no sentido de fazerem as coisas acontecerem, e precisam de equipes altamente especializadas e disciplinadas para executarem as tarefas de forma padronizada, com o menor grau possível de perdas e de variação nos processos.

A filosofia Lean-Sigma na verdade é uma fusão da metodologia Lean Manufacturing, a qual é uma adaptação do Sistema Toyota de produção, com o Six-Sigma criado originalmente pela Motorola, onde na operacionalização do Lean-Sigma, existe uma divisão de tarefas e responsabilidades bastante claras onde além do envolvimento de toda a base operacional, que atua tanto na execução como na identificação, análise e implantação de soluções, existem algumas funções chaves, oriundas do Six sigma que são as figuras dos Champions e dos Belts.

Os Champions via de regra são os diretores, gerentes, profissionais com cargos de gestão, que não necessariamente conduzirão os projetos, mas são através dos quais novas oportunidades surgirão, além de serem os responsáveis por promoverem as condições necessárias para o desenvolvimento dos projetos.

Os Belts são os especialistas que conduzem os projetos e são divididos em duas categorias, os Black Belts e os Green Belts, onde a diferença entre um profissional com outro é que o Black-Belt é um profissional que possui um conhecimento mais profundo da metodologia, bem como em ferramentas estatísticas mais sofisticadas, e desenvolvem projetos considerados multifuncionais, com escopo bastante amplo envolvendo diversos setores da empresa.

Já os Green-Belts são profissionais que desenvolvem projetos mais focados na sua área de atuação, são profissionais que possuem um bom domínio da metodologia, mas que vão atuar em projetos de escopo mais restrito.

Essa divisão entre Black-Belts e Green-Belts não significa que um grupo vai trazer maior retorno financeiro do que outro, pois tudo depende muito mais do do problema e dos resultados que se quer atingir com aquele projeto do que com a característica do projeto que vai ser desenvolvido.

Isso fez com que mais recentemente as empresas estejam investindo inicialmente na formação de grupos maiores de Green-Belts e no decorrer do tempo, optar pela formação de alguns Black-Belts, oriundos do grupo dos Green-Belts.

Com isto você deve ter percebido a oportunidade e a necessidade da existência de profissionais com perfil intraempreendedor em todos os níveis, onde dependendo do perfil e da personalidade desses profissionais, alguns se destacarão para posições como Black-Belts ou mesmo Champions e outros para Green-Belts pois em todas as áreas são necessárias a disposição para a tomada de ação e execução, disposição para correr riscos, além de disciplina para garantir a sustentabilidade do projeto.

É preciso entender que nas organizações existe espaço para a atuação de líderes intraempreendedores e para subordinados intraempreendedores, sem gerar conflitos entre os conceitos de intraempreendedorismo e padronização Lean-Sigma.

No caso de líderes intraempreendedores que assumam posições de Champions ou mesmo de Black-Belts, cabe-lhes a tarefa de acompanhar se todas as etapas definidas nos processos oriundos de iniciativas intraempreendedoras estão sendo cumpridas com disciplina, ou seja, se não estão sendo negligenciadas nenhuma das etapas e portanto cabe-lhes também desenvolver a disciplina própria necessária, para de forma padronizada acompanhar os trabalhos.

Portanto toda e qualquer iniciativa intraempreendedora, seja em qual nível for dentro da organização, além do lado arrojado dos gestores, precisa de total sinergia com a disciplina para garantir sua sustentabilidade, até que um novo ciclo de novas ideias intraempreendedoras surjam para promover mais inovações e melhorias nos processos.

Abraços

Herbert E. A. Silva

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